Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra dentro del plazo legal de reflexión, sin necesidad de justificación. En esta página te explicamos cómo funciona. Para las condiciones completas, consulta nuestros términos y condiciones y la página Devoluciones y cambios.
Plazo de reflexión de 14 días
Tienes derecho a desistir de tu pedido hasta 14 días después de recibirlo, sin indicar motivo. Tras la notificación dispones de otros 14 días para devolver el producto.
¿Cómo desistir de tu pedido?
- Comunica tu desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción, preferiblemente a través del formulario de contacto o por correo electrónico a [email protected]. Puedes utilizar el formulario modelo que figura a continuación (no es obligatorio).
- Devuelve el producto completo, sin daños y, si es posible, en su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que se acuerde otra cosa contigo.
Reembolso
Te devolvemos el importe de la compra (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo de 14 días desde la recepción de tu desistimiento, siempre que hayamos recibido el producto o hayas demostrado que lo has enviado. El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago que utilizaste.
Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados o pedidos especialmente para ti, ni a los artículos que no pueden devolverse por razones de higiene o de seguridad. Esto se indica en el producto correspondiente.
Formulario modelo de desistimiento
(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: One 4 (que opera bajo el nombre Mistlampen.nl), Bakkershaven 12, 3113 BA Schiedam, Países Bajos, [email protected]
Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto/desistimos* del contrato de venta de los siguientes productos:
– Pedido el* / recibido el*: ____________________
– Número de pedido: ____________________
– Nombre del/de los consumidor(es): ____________________
– Dirección del/de los consumidor(es): ____________________
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel): ____________________
– Fecha: ____________________* Táchese lo que no proceda.