Garantía

En Mistlampen.nl compras recambios de calidad con total tranquilidad. Todos los productos están cubiertos por la garantía legal y, cuando corresponde, por la garantía del fabricante del proveedor.

Garantía legal

La ley te da derecho a un producto conforme. Un artículo debe hacer aquello que razonablemente cabe esperar de él. Si no es así, lo resolvemos sin coste: mediante reparación, sustitución o reembolso.

Garantía del fabricante

Muchos recambios cuentan además con una garantía adicional del fabricante. La duración y las condiciones varían según la marca y se indican en la ficha del producto o en la documentación incluida.

Qué cubre la garantía

• Defectos de material y de fabricación.
• Averías que se producen con un uso normal dentro del período de garantía.

Qué no cubre la garantía

• Daños por montaje incorrecto o uso inadecuado.
• Desgaste normal de las piezas de consumo (como las lámparas tras un uso intensivo).
• Daños por accidentes, modificaciones o uso indebido.

Cómo solicitar la garantía

Reclamar la garantía es sencillo:

1. Contacta con nosotros indicando tu número de pedido y una descripción del defecto.
2. Adjunta si es posible una foto o un vídeo, para que podamos ayudarte más rápido.
3. Valoramos tu solicitud y te indicamos cómo lo resolvemos.

¿No sabes si tu caso está cubierto? Pregúntanos sin compromiso: buscamos la solución contigo.