Política de privacidad

Concedemos una gran importancia a tu privacidad. Todos los datos personales se tratan con cuidado y no se ceden a terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución de tu pedido o legalmente obligatorio. Tus datos se almacenan y transmiten cifrados, de modo que nadie pueda interceptarlos. Cumplimos estrictamente la legislación de protección de datos aplicable (RGPD).

¿Qué datos recogemos?

  • Datos generales: nombre, dirección y localidad que indicas en el formulario de pedido. Los usamos para tramitar tu pedido y en caso de garantía o devolución.
  • Correo electrónico: para confirmar tu pedido, informarte del envío y, en su caso, hacerte preguntas. Si te has suscrito al boletín, también recibirás nuestras promociones. Puedes darte de baja al pie de cada correo.
  • Número de teléfono: para verificar y entregar tu pedido. No lo utilizamos con fines de marketing. No estás obligado a facilitarlo; si falta, te contactamos por correo electrónico.
  • Datos de pago: tu pago se realiza a través de nuestro entorno de pago seguro, gestionado por Buckaroo. Solo usamos estos datos para comprobar si el pedido está pagado y para posibles reembolsos.
  • Dirección IP: para recordar tus preferencias en el sitio y comprobar que tratamos con la persona correcta.

¿Para qué usamos tus datos?

  • Atención al cliente: registramos cuándo y por qué has contactado con nosotros, para que un compañero pueda ayudarte más rápido.
  • Tu cuenta: en ella consultas tus pedidos. Guardamos tus datos para que no tengas que introducirlo todo cada vez.
  • Reseñas: después de un pedido te preguntamos a veces por tu experiencia con el producto y con nuestro servicio, para ayudar mejor a otros clientes.
  • Prevención del fraude: comprobamos preventivamente los pedidos sospechosos. En caso de fraude podemos estar obligados a compartir datos con las autoridades.

Declaración de privacidad y de cookies

Última actualización: mayo de 2026. A través de nuestra tienda en línea se tratan datos personales. Para Mistlampen.nl es muy importante tratarlos con cuidado. Especificamos nuestros fines antes de tratar datos, limitamos la recogida a lo necesario, solicitamos tu consentimiento explícito cuando es preceptivo, adoptamos medidas de seguridad adecuadas y respetamos tu derecho de acceso, rectificación y supresión.

Tramitación del pedido

Cuando realizas un pedido, usamos tus datos personales para tramitarlo. Facilitamos tus datos a nuestro transportista para la entrega y recibimos de Buckaroo la información sobre tu pago. Para ello usamos tu correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, dirección de facturación y datos de contacto. Determinados datos de clientes se conservan más tiempo por la obligación legal de conservación fiscal.

Tu cuenta

Para determinadas funciones te registras con un nombre de usuario y una contraseña que eliges. Para ello usamos tu correo electrónico, dirección IP, datos de contacto, dirección de facturación y número de teléfono. Los conservamos hasta que cancelas la cuenta. Puedes modificar tus datos desde tu cuenta cuando quieras.

Formulario de contacto y boletín

Con el formulario de contacto nos planteas tus preguntas; usamos tus datos para ello y los conservamos hasta tener la certeza de que nuestra respuesta te satisface. Nuestro boletín incluye siempre un enlace de baja. Tus datos se conservan hasta que te das de baja.

Cesión a terceros

Salvo a nuestro transportista y a nuestro proveedor de pagos, no cedemos en ningún caso tus datos personales a otras empresas o instituciones, salvo obligación legal.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies. En tu primera visita mostramos un aviso explicativo y solicitamos tu conformidad. Puedes leer más al respecto en nuestra política de cookies.

Google Analytics (GA4)

Utilizamos Google Analytics (GA4) para saber cómo usan los visitantes nuestra tienda. Con Google se ha suscrito un contrato de encargo de tratamiento con acuerdos sobre lo que pueden registrar.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es fundamental para nosotros. Nos aseguramos de que tus datos estén bien protegidos y adaptamos la protección de forma continua.

Acceso, rectificación y supresión

Tienes derecho a obtener explicaciones, acceso, rectificación y supresión de tus datos personales, a retirar tu consentimiento y a oponerte al tratamiento. Indica siempre claramente quién eres, para que no modifiquemos los datos de otra persona.

Reclamación

Si consideras que no te atendemos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

Datos de contacto

One 4 (que opera bajo el nombre Mistlampen.nl)
Bakkershaven 12
3113 BA Schiedam
Países Bajos
[email protected]