Teniamo molto alla tua privacy. Tutti i dati personali sono trattati con cura e non vengono ceduti a terzi, salvo dove necessario per l'esecuzione dell'ordine o per obbligo di legge. I tuoi dati sono memorizzati e trasmessi in forma crittografata, così nessuno può intercettarli. Rispettiamo rigorosamente la normativa privacy vigente (GDPR).
Quali dati raccogliamo?
- Dati generali: nome, indirizzo e città che inserisci nel modulo d'ordine. Li usiamo per elaborare l'ordine e in caso di garanzia o reso.
- Indirizzo e-mail: per confermare l'ordine, informarti sulla spedizione ed eventualmente farti domande. Se ti sei iscritto alla newsletter, ricevi anche offerte. Puoi disiscriverti in fondo a ogni e-mail.
- Numero di telefono: per verificare e consegnare l'ordine. Non lo usiamo per il marketing. Non sei obbligato a fornirlo; se manca, ti contattiamo via e-mail.
- Dati di pagamento: il pagamento avviene tramite il nostro ambiente sicuro, gestito da Buckaroo. Usiamo questi dati solo per verificare il pagamento dell'ordine e per eventuali rimborsi.
- Indirizzo IP: per ricordare le preferenze sul sito e verificare di avere a che fare con la persona giusta.
Per cosa usiamo i tuoi dati?
- Assistenza clienti: registriamo quando e perché ci hai contattato, così un collega può aiutarti più velocemente.
- Il tuo account: qui rivedi i tuoi ordini. Conserviamo i tuoi dati così non devi reinserire tutto ogni volta.
- Recensioni: dopo un ordine a volte chiediamo la tua esperienza con il prodotto e il nostro servizio, per aiutare meglio altri clienti.
- Prevenzione frodi: controlliamo preventivamente gli ordini sospetti. In caso di frode possiamo essere obbligati a condividere dati con le autorità.
Informativa privacy e cookie
Ultimo aggiornamento: maggio 2026. Tramite il nostro negozio vengono trattati dati personali. Mistlampen.nl ritiene molto importante una gestione attenta. Specifichiamo le nostre finalità prima di trattare i dati, limitiamo la raccolta al necessario, chiediamo ove richiesto il tuo consenso esplicito, adottiamo misure di sicurezza adeguate e rispettiamo il tuo diritto di accesso, rettifica e cancellazione.
Gestione dell'ordine
Quando effettui un ordine, usiamo i tuoi dati personali per gestirlo. Forniamo i tuoi dati al corriere per la consegna e riceviamo informazioni sul pagamento da Buckaroo. A tal fine usiamo e-mail, telefono, indirizzo IP, indirizzo di fatturazione e dati anagrafici. Alcuni dati cliente li conserviamo più a lungo per l'obbligo fiscale di conservazione.
Il tuo account
Per alcune sezioni ti registri con un nome utente e una password a tua scelta. A tal fine usiamo e-mail, indirizzo IP, dati anagrafici, indirizzo di fatturazione e telefono. Li conserviamo finché non chiudi l'account. Puoi modificare i tuoi dati tramite l'account quando vuoi.
Modulo di contatto e newsletter
Con il modulo di contatto ci poni domande; a tal fine usiamo i tuoi dati e li conserviamo finché non siamo certi che tu sia soddisfatto della risposta. La nostra newsletter contiene sempre un link di disiscrizione. I tuoi dati sono conservati finché non ti disiscrivi.
Comunicazione a terzi
Ad eccezione del corriere e del fornitore di pagamento, non forniamo in alcun caso i tuoi dati personali ad altre aziende o istituzioni, salvo obbligo di legge.
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