Häufig gestellte Fragen

Die Auftragsbestätigung wird direkt nach Ihrer Bestellung automatisch als PDF an Sie gemailt. Nicht erhalten? Werfen Sie bitte auch einen Blick in Ihren Spam- oder Junk-Ordner, denn eine automatische E-Mail kann dort landen. Finden Sie sie auch dort nicht, hat sich möglicherweise ein Tippfehler in die angegebene E-Mail-Adresse eingeschlichen. Mailen Sie uns gerne an [email protected], dann senden wir die Bestätigung erneut.

Sie zahlen sicher mit iDEAL/Wero, Bancontact, KBC, Belfius, Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder PayPal. Alle Zahlungen laufen über eine sichere Verbindung. Mehr dazu auf der Seite Sicher bezahlen.

Nein, Barzahlung ist nicht möglich. Speziell bestellte, nicht abgeholte Teile sind ein großer Kostenfaktor. Indem wir diese Kosten niedrig halten, können wir Ihnen den besten Preis bieten. Sie zahlen daher immer vorab online.

Ihre Bestellung ist noch nicht versandt? Mailen Sie uns so schnell wie möglich an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Solange das Paket das Lager noch nicht verlassen hat, ändern oder stornieren wir es gerne für Sie.

Ja, bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit MwSt.-Ausweis.

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Die Lieferung dauert in den Niederlanden 1 bis 3 Werktage, nach Belgien und Deutschland 2 bis 3 Werktage und in die übrigen europäischen Länder 4 bis 6 Werktage.

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand von Ziel und Gewicht berechnet, sodass Sie sie vor der Zahlung sehen.

Sicher. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Code, mit dem Sie das Paket in Echtzeit bis zur Tür verfolgen.

Nein, wir sind ein 100 % Online-Shop ohne Besuchsadresse. Abholung ist daher nicht möglich — wir versenden alle Ihre Bestellungen. So halten wir die Kosten und damit Ihren Preis niedrig. Fragen zu Ihrer Bestellung? Mailen Sie [email protected].

Ja. Wir liefern in die gesamte EU und nach Großbritannien. Die Versandkosten werden an der Kasse anhand von Gewicht und Ziel berechnet.

Kein Problem. Sie haben 14 Tage Widerrufsfrist. Senden Sie das Produkt unbenutzt und vollständig zurück und Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Schritte finden Sie auf der Seite Rückgabe & Umtausch.

Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular oder per E-Mail an. Senden Sie den Artikel anschließend unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nicht anders vereinbart.

Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung und, soweit zutreffend, eine zusätzliche Herstellergarantie. Einen Defekt durch Material- oder Fabrikationsfehler beheben wir kostenlos. Details und Ausschlüsse finden Sie auf der Seite Garantie.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie zurückgesandt haben, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Wählen Sie auf der Startseite Marke und Modell; wir zeigen die Teile, die zu Ihrem Fahrzeug passen. Unsicher? Senden Sie uns Ihre Fahrgestellnummer (VIN) an [email protected], dann suchen wir das richtige Teil.

Halogen ist die günstigste Option mit warmer Lichtfarbe. LED gibt helleres weißes Licht, hält viel länger (bis zu 30.000 Stunden) und verbraucht weniger Strom. Xenon (HID) liefert das stärkste Licht, ist aber nur für Autos mit Xenon-Vorbereitung geeignet.

Links und rechts werden immer vom Fahrersitz aus bestimmt — also nicht, wenn Sie vor dem Auto stehen. Links = Fahrerseite, rechts = Beifahrerseite.

Bei den meisten Autos ja — oft brauchen Sie nur einen Schraubendreher und ein paar Minuten. Zu vielen Artikeln liefern wir eine kurze Montageanleitung und verweisen auf ein Anleitungsvideo für Ihr Modell. Unsicher? Lassen Sie es von einer Fachwerkstatt erledigen.

OEM/OES-Teile stammen vom Originalzulieferer und bieten die allerbeste Passform und Qualität. Aftermarket-Teile (IAM) bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. In beiden Fällen erfüllen Passform und Qualität hohe Anforderungen — siehe auch unsere Seite Qualität.

Wir helfen Ihnen bewusst per E-Mail. So können wir Ihre Frage ausführlicher beantworten — mit Fotos und technischer Unterstützung unserer Lieferanten. An Werktagen hören Sie innerhalb von 3 Stunden von uns. Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten schreiben, antworten wir am nächsten Werktag.

An Werktagen hören Sie innerhalb von 3 Stunden von uns. Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten schreiben, antworten wir am nächsten Werktag. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder Fahrgestellnummer an, dann können wir Ihnen gezielt helfen.

Ja, wir beliefern auch Werkstätten und Unternehmen. Mailen Sie [email protected] oder besuchen Sie die Seite Geschäftlich & B2B.

Darauf sind wir spezialisiert. Senden Sie uns Ihre Fahrgestellnummer (VIN), und unsere Spezialisten suchen genau das passende Teil für Ihr Auto. So vermeiden Sie Fehlkäufe.