Domande frequenti

La conferma d'ordine ti viene inviata automaticamente in PDF subito dopo l'ordine. Non l'hai ricevuta? Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata, perché un'email automatica a volte finisce lì. Se non la trovi nemmeno lì, potrebbe esserci un errore di battitura nell'indirizzo email indicato. Scrivici pure a [email protected] e ti reinvieremo la conferma.

Paghi in sicurezza con iDEAL/Wero, Bancontact, KBC, Belfius, carta di credito (Visa/Mastercard) o PayPal. Tutti i pagamenti avvengono tramite una connessione sicura. Maggiori informazioni nella pagina Pagamento sicuro.

No, il pagamento in contanti non è possibile. I ricambi ordinati su richiesta e non ritirati comportano costi elevati. Mantenendo bassi questi costi possiamo offrirti il prezzo migliore. Il pagamento avviene quindi sempre online in anticipo.

Il tuo ordine non è ancora stato spedito? Scrivici al più presto a [email protected] indicando il numero d'ordine. Finché il pacco non ha lasciato il magazzino, lo modifichiamo o lo annulliamo volentieri per te.

Sì, con ogni ordine ricevi una fattura con specifica IVA.

Appena riceviamo il pagamento, elaboriamo e spediamo il tuo ordine il prima possibile. La consegna richiede da 1 a 3 giorni lavorativi nei Paesi Bassi, da 2 a 3 giorni lavorativi verso Belgio e Germania e da 4 a 6 giorni lavorativi verso gli altri paesi europei.

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base a destinazione e peso, così li vedi prima di pagare.

Certo. Appena il tuo ordine viene spedito ricevi via e-mail un codice Track & Trace per seguire il pacco in tempo reale fino alla porta.

No, siamo un negozio 100% online senza sede fisica. Il ritiro non è quindi possibile — spediamo tutti i tuoi ordini. Così manteniamo bassi i costi, e quindi il tuo prezzo. Domande sul tuo ordine? Scrivi a [email protected].

Sì. Consegniamo in tutta l'UE e nel Regno Unito. Le spese di spedizione vengono calcolate alla cassa in base a peso e destinazione.

Nessun problema. Hai 14 giorni di ripensamento. Rispedisci il prodotto non utilizzato e completo e riceverai l'intero importo, di norma entro pochi giorni lavorativi. Vedi la pagina Resi e cambi per i passaggi.

Segnala il reso entro 14 giorni tramite il modulo di contatto o via e-mail. Rispedisci poi l'articolo non danneggiato e, se possibile, nell'imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo.

Su tutti i prodotti vale la garanzia legale e, ove applicabile, la garanzia aggiuntiva del produttore. Un difetto di materiale o fabbricazione viene risolto gratuitamente. Vedi la pagina Garanzia per dettagli ed esclusioni.

Appena riceviamo il tuo reso o dimostri di averlo rispedito, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Scegli marca e modello nella homepage; ti mostriamo i ricambi adatti al tuo veicolo. Hai dubbi? Inviaci il numero di telaio (VIN) a [email protected] e troveremo il ricambio giusto.

L'alogena è l'opzione più conveniente con luce calda. Il LED offre una luce bianca più brillante, dura molto di più (fino a 30.000 ore) e consuma meno. Lo Xenon (HID) dà la luce più potente, ma è adatto solo alle auto predisposte per lo xenon.

Sinistra e destra si determinano sempre dal posto di guida — non stando davanti all'auto. Sinistra = lato guidatore, destra = lato passeggero.

Per la maggior parte delle auto sì — spesso bastano un cacciavite e pochi minuti. Per molti articoli forniamo una breve guida e un video tutorial per il tuo modello. Hai dubbi? Falla montare da un meccanico qualificato.

I ricambi OEM/OES provengono dal fornitore originale e offrono la migliore precisione di montaggio e qualità. I ricambi aftermarket (IAM) offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo. In entrambi i casi montaggio e qualità soddisfano standard elevati — vedi anche la pagina Qualità.

Ti aiutiamo volutamente via e-mail. Così possiamo rispondere in modo più dettagliato, con foto e supporto tecnico dei nostri fornitori. Nei giorni lavorativi ti rispondiamo entro 3 ore. Se ci scrivi fuori dall'orario d'ufficio, rispondiamo il giorno lavorativo successivo.

Nei giorni lavorativi ti rispondiamo entro 3 ore. Se ci scrivi fuori dall'orario d'ufficio, rispondiamo il giorno lavorativo successivo. Indica il numero d'ordine o il numero di telaio, così possiamo aiutarti subito in modo mirato.

Sì, riforniamo anche officine e aziende. Scrivi a [email protected] o vedi la pagina Business e B2B.

È la nostra specialità. Inviaci il numero di telaio (VIN) e i nostri specialisti troveranno esattamente il ricambio per la tua auto. Niente acquisti sbagliati.