Często zadawane pytania

Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane automatycznie w PDF zaraz po złożeniu zamówienia. Nie otrzymałeś go? Sprawdź też folder spam lub wiadomości-śmieci, bo automatyczny e-mail czasem tam trafia. Jeśli i tam go nie ma, możliwe że w podanym adresie e-mail jest literówka. Napisz do nas na [email protected], a wyślemy potwierdzenie ponownie.

Płacisz bezpiecznie za pomocą iDEAL/Wero, Bancontact, KBC, Belfius, karty kredytowej (Visa/Mastercard) lub PayPal. Wszystkie płatności odbywają się przez bezpieczne połączenie. Więcej na stronie Bezpieczne płatności.

Nie, płatność gotówką nie jest możliwa. Części zamawiane na specjalne życzenie i nieodebrane to duży koszt. Utrzymując te koszty na niskim poziomie, możemy zaoferować Ci najlepszą cenę. Płatność odbywa się zawsze z góry online.

Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane? Napisz do nas jak najszybciej na [email protected], podając numer zamówienia. Dopóki paczka nie opuściła magazynu, chętnie ją zmienimy lub anulujemy.

Tak, do każdego zamówienia otrzymujesz fakturę ze specyfikacją VAT.

Gdy tylko otrzymamy płatność, przetwarzamy i wysyłamy Twoje zamówienie jak najszybciej. Dostawa trwa 1–3 dni robocze w Holandii, 2–3 dni robocze do Belgii i Niemiec oraz 4–6 dni roboczych do pozostałych krajów europejskich.

Koszty wysyłki są obliczane w koszyku na podstawie miejsca docelowego i wagi, więc widzisz je przed zapłatą.

Oczywiście. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem kod Track & Trace, dzięki któremu śledzisz paczkę na bieżąco aż pod drzwi.

Nie, jesteśmy w 100% sklepem internetowym bez adresu do odwiedzin. Odbiór osobisty nie jest więc możliwy — wszystkie zamówienia wysyłamy. Dzięki temu utrzymujemy niskie koszty, a więc i Twoją cenę. Pytania o zamówienie? Napisz na [email protected].

Tak. Dostarczamy do całej UE oraz do Wielkiej Brytanii. Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie wagi i miejsca docelowego.

Nie ma problemu. Masz 14 dni na zastanowienie. Odeślij nieużywany i kompletny produkt, a otrzymasz zwrot całej kwoty, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Zobacz stronę Zwroty i wymiany, aby poznać kroki.

Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni przez formularz kontaktowy lub e-mailem. Następnie odeślij artykuł nieuszkodzony i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

Na wszystkie produkty obowiązuje gwarancja ustawowa oraz, jeśli dotyczy, dodatkowa gwarancja producenta. Wadę materiałową lub produkcyjną usuwamy bezpłatnie. Zobacz stronę Gwarancja, aby poznać szczegóły i wyłączenia.

Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot lub wykażesz, że go odesłałeś, zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, której użyłeś.

Wybierz markę i model na stronie głównej; pokażemy części pasujące do Twojego pojazdu. Masz wątpliwości? Wyślij nam numer VIN na [email protected], a znajdziemy właściwą część.

Halogen to najkorzystniejsza opcja o ciepłej barwie światła. LED daje jaśniejsze białe światło, działa znacznie dłużej (do 30.000 godzin) i zużywa mniej prądu. Ksenon (HID) daje najmocniejsze światło, ale pasuje tylko do aut przystosowanych do ksenonu.

Lewą i prawą stronę określa się zawsze z perspektywy fotela kierowcy — a nie stojąc przed autem. Lewa = strona kierowcy, prawa = strona pasażera.

W większości aut tak — często wystarczy śrubokręt i kilka minut. Do wielu artykułów dołączamy krótką instrukcję i film instruktażowy dla Twojego modelu. Masz wątpliwości? Zleć montaż wykwalifikowanemu mechanikowi.

Części OEM/OES pochodzą od oryginalnego dostawcy i zapewniają najlepsze dopasowanie i jakość. Części zamienne (IAM) oferują doskonały stosunek jakości do ceny. W obu przypadkach dopasowanie i jakość spełniają wysokie wymagania — zobacz też stronę Jakość.

Celowo pomagamy przez e-mail. Dzięki temu możemy odpowiedzieć dokładniej — ze zdjęciami i wsparciem technicznym naszych dostawców. W dni robocze odpowiadamy w ciągu 3 godzin. Jeśli napiszesz poza godzinami pracy, odpowiemy następnego dnia roboczego.

W dni robocze odpowiadamy w ciągu 3 godzin. Jeśli napiszesz poza godzinami pracy, odpowiemy następnego dnia roboczego. Podaj numer zamówienia lub numer VIN, a od razu pomożemy konkretnie.

Tak, zaopatrujemy również warsztaty i firmy. Napisz na [email protected] lub zobacz stronę Biznes i B2B.

To nasza specjalność. Podaj numer VIN, a nasi specjaliści znajdą dokładnie tę część, która pasuje do Twojego auta. Bez nietrafionych zakupów.